AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen – Onlineshop (nachfolgend «AGB», «AGB OS» oder «AGB – Onlineshop» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop https://lanerina.ch nachfolgend «Onlineshop» bzw. «la nerina» genannt) abgeschlossen werden.
Dieser Onlineshop wird von Chieko Pollak geführt und nachstehend la nerina» genannt.
La nerina behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend. Diese ist unter https://lanerina.ch/agb/ einsehbar.
2. Angebot
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und vorrätig ist.
3. Produkte, Preise und Zahlungsweisen
La nerina kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich la nerina vor, dies der:dem Käufer:in (im Folgenden für einen verbesserten Lesefluss nur die «Käuferin» oder «Kundin») vor dem Versand mitzuteilen um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren.
Die Preise werden standardmässig in CHF angegeben.
Die Versand- und Verpackungskosten werden separat vom Angebotspreis berechnet und ausgewiesen.
Es stehen die auf der Seite «Kasse» und in dieser AGB Punkt 11. aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
4. Bereitgestellte Informationen
La nerina bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Onlineshop aktuell und korrekt zu halten.
5. Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden der Bestellung (online) und der Annahme durch la nerina zustande.
La nerina bestätigt den Eingang der Bestellung mit einer automatisch generierten Auftragsbestätigung per E-Mail.
6. Lieferung und Versandkosten
Falls nicht anders vereinbart versendet la nerina alle Bestellungen mit der Schweizerischen Post per A-Post.
Für eine Standartlieferung (A-Post) berechnen wir einen Kostenanteil von CHF 4.20.
Ab einem Bestellwert über CHF 60, schenken wir Ihnen die Lieferkosten.
Klicken Sie bitte in diesem Falle “Kostenlose Lieferung” im Bereich «Kasse» an.
Leider können Lieferungen nur innerhalb der Schweiz ausgeführt werden.
Entstehen aufgrund einer falschen Lieferadresse oder falscher Adressdaten zusätzliche Versandkosten, so gehen diese Kosten vollständig zu Lasten der Käuferin.
La nerina bemüht sich, die Lieferung innert fünf Werktagen nach Erhalt der Bestellung zu gewährleisten.
7. Verfügbarkeit und Lieferung
Ist ein Produkt nicht vorrätig oder fälschlich als «verfügbar» markiert, wird dies der Kundin per E-Mail mitgeteilt. Von der Käuferin an la nerina bereits für das betreffende Produkt getätigte Zahlungen, werden vollständig zurückerstattet.
Es bestehen keine darüber-hinausgehenden Ansprüche gegenüber la nerina.
8. Prüfpflicht
Die gelieferten Produkte sind durch die Käuferin sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen.
Liegt ein Mangel vor, ist dies la nerina innerhalb von 2 Kalendertagen mitzuteilen.
Das Produkt muss sich für eine eventuelle Rücknahme unbenutzt und im Originalzustand befinden.
Eine Rücksendung soll erst nach Absprache mit la nerina getätigt werden.
9. Gewährleistung
La nerina verpflichtet sich, mit der gebotenen Sorgfalt vorzugehen und stets Waren von guter Qualität zu liefern.
Im Falle von Mängeln an der gelieferten Ware ist la nerina zur Nachbesserung oder Neulieferung berechtigt.
Ist eine Nachbesserung oder Neulieferung nicht möglich, so ist die Kundin oder la nerina berechtigt, vom Vertrag zurück zu treten. In diesem Falle werden alle von Ihnen geleisteten Zahlungen des bemängelten Produkts zurückerstattet.
Bei der Erstattung wird derselbe Zahlungsweg gewahrt, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Mängel, die la nerina nicht zu vertreten hat, wie z.B. natürliche Abnützung, unsachgemässe Behandlung oder Defekten, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind, übermäßige Beanspruchung, extreme Umwelteinflüsse, Sturz- und Schlagschäden sowie andere vergleichbare Ursachen.
10. Haftung und Haftungsausschluss
La nerina haftet nur für die Garantieleistungen, welche unter Ziff. 8 aufgeführt sind. Jegliche weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind.
11. Zahlung
Im Onlineshop werden folgende Zahlungsmittel akzeptiert: TWINT und Paypal.
12. Rücktritts-/und Widerrufsrecht
Ihnen als Käuferin steht das Recht zu, innerhalb von 2 Tagen ohne Angabe von näheren Gründen den vorliegenden Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem wir ihre Bestellung per E-Mail bestätigt haben. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten, informieren Sie uns bitte über diese Entscheidung per E-Mail an „support@lanerina.ch“.
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs alle von Ihnen geleisteten Zahlungen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 % des Gesamtbetrages, jedoch mindestens CHF 15 pro Armband/Kette. Bei der Erstattung wird derselbe Zahlungsweg gewahrt, den Sie bei der Bestellung gewählt haben.
13. Rücksendungen & Retouren (Refund Policy) 12.
La nerina akzeptiert grundsätzlich keine Rücksendungen von Produkten, da diese auf speziell auf Ihre Bestellung hergestellt werden.
Sollte ein Produkt überhaupt nicht Ihren Erwartungen, Vorstellungen entsprechen, können Sie uns jederzeit unter support@lanerina.ch kontaktieren.
Ausnahmsweise kann ihn einem solchen Fall eine Rückgabe in Erwägung gezogen werden.
Um eine Rückgabe zu akzeptieren, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, wie sie ihn erhalten haben. Ausserdem muss er in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir ihnen eine E-Mail und informieren Sie über den Sachverhalt. (Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung).
Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die von ihnen gewünschte Rückerstattung in Form eines Ersatzartikels, Gutscheins oder in Ausnahmenfälle, die Rückvergütung des Gesamtbestellwertes des jeweiligen Produkts abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 % des Gesamtbetrages, jedoch mindestens CHF 15 pro Armband/Kette.
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung folgende Adresse:
Chieko Pollak
la nerina
Sonnhaldestrasse 22
4912 Aarwangen
Wichtig: Bitte Absender inkl. E-Mail. vermerken.
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten der Kundin und sind nicht erstattungsfähig.
14. Datenschutz
La nerina erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung der Käuferin nicht weiterverarbeitet.
Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist.
Ausführliche Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von la nerina.
15. Kopierrechte
Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt und es ist verboten, Inhalte wie Texte, Layout oder Bilder zu kopieren und / oder weiterzuverwenden.
16. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen la nerina und der Kundin untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist die Stadt Burgdorf, Kanton Bern, Schweiz.